Kundeservice

Hvordan kan vi hjælpe dig?

De fleste svar finder du herunder på et minut. Ellers er vi der for dig via chat eller e-mail.

Hurtig hjælp

Hvor er min ordre?

Sporingslinket finder du i din forsendelsesbekræftelse. Leveringstid: 1–3 hverdage.

Levering

Returnering eller ombytning

Tilmeld online og bestil labelen med det samme.

Start

Hvilken størrelse passer?

Tilpas cuff armbånd, mål ringstørrelse, kædelængder.

Find din størrelse

Pleje & reparation

Sådan holder dit smykke sig flot – og hvad du gør, hvis der er noget.

Pleje

Skriv til os

Chat

Man–fre kl. 9–15

Hurtigst. Nederst til højre på alle sider.

E-mail

support@cuffcph.de

Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.

Skriv en e-mail

Kontaktformular

Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.

'

Denne side er beskyttet af hCaptcha, og hCaptchas Politik om beskyttelse af persondata og Servicevilkår er gældende.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor hurtigt kommer min ordre?

Vi sender med DHL. Leveringstid: 1–3 hverdage. Fragt (Tyskland): Under 100 €: 4 € · over 100 €: gratis

Hvordan fungerer returnering og ombytning?

Du har 30 dage fra levering. En ombytning, fx til en anden størrelse, er gratis (én gang pr. ordre). Ved returnering trækker vi 6,50 € til returfragt fra refusionen.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Normalt inden for 5 hverdage, efter at din returpakke er nået frem til os – via din oprindelige betalingsmetode.

Hvilke betalingsmetoder findes der?

PayPal, Klarna, Apple Pay, Visa, Mastercard og American Express. Betalingen trækkes først, når vi gør din ordre klar til afsendelse (undtagen ved Klarna).

Kan jeg returnere graverede smykker?

Nej. Graverede smykker fremstilles individuelt til dig og er undtaget fra returnering og ombytning.