Ja! Alle unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem 925er Sterlingsilber und sind je nach Modell auch in einer 18-karätig goldplattierten Version erhältlich.

Wir legen großen Wert auf Authentizität, hochwertige Verarbeitung und Langlebigkeit.

Mehr über unsere Größenangaben erfährst du hier: 

- Für Ringe

- Für Armbänder

- Für Halsketten

Wenn du dir unsicher bist, schreib uns gerne an support@cuffcph.de – wir helfen dir sofort weiter.

Unsere Schmuckstücke werden in Kopenhagen entworfen.

• Armreifen und Ringe werden auf Bali von erfahrenen Handwerkern von Hand gefertigt.
  
• Halsketten und Armbandketten werden in Italien handgefertigt.

Ja, wir bieten einen Neuvergoldungs-Service an.

Da dieser Prozess aufwendig ist und ein neuwertiges Ergebnis erzielen soll, beträgt der Preis ab 80 € pro Schmuckstück.

Wenn du Interesse hast, schreib uns einfach an support@cuffcph.de, dann informieren wir dich über die aktuelle Bearbeitungszeit und den Ablauf.

Um den Glanz und die Qualität deines CUFF Copenhagen Schmucks zu bewahren, kannst du unter folgendem Link Pflegehinweise finden: https://cuffcph.com/pages/schmuckpflege

Wir bieten auch eine kleine Auswahl an 18K massivem Gold an. Unter diesem Link findest du unsere Auswahl.

Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem 925er Sterlingsilber – und wie bei jedem echten Silber kann sich mit der Zeit eine edle Patina entwickeln. Das ist ganz normal und gehört sogar zum Charakter von echtem Schmuck.

Je nachdem, wie du dein Schmuckstück trägst (Kontakt mit Wasser, Parfum, Cremes oder Schweiß), kann sich die Oberfläche mit der Zeit leicht verändern.

Mit der richtigen Pflege bleibt dein CUFF Copenhagen Schmuck jedoch lange strahlend schön – und lässt sich jederzeit wieder aufpolieren. ✨

Unsere Pflegehinweise findest du hier:
👉https://cuffcph.com/pages/schmuckpflege

Wir empfehlen, den Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen oder Sport abzulegen.

Wasser, Chlor, Salz und Pflegeprodukte können die Oberfläche langfristig beeinflussen und die Vergoldung schneller abnutzen.

Wir versuchen immer lieferfähig zu sein – leider ist es bei einigen Bestsellern nicht immer einfach mitzuhalten.

In der Regel erfolgt ein Restock innerhalb von 2–4 Wochen.

Wenn du ein Update erhalten möchtest, kannst du dich direkt auf der Produktseite anmelden. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, wirst du automatisch benachrichtigt.

Natürlich kannst du deine Bestellung stornieren. Wir bearbeiten und packen unsere Bestellungen kurz nach dem Erhalt, also bitte gebe uns schnellstmöglich bescheid. 

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen manchmal noch vornehmen (z. B. Adresse oder Produkt).

Bitte kontaktiere uns dazu schnellstmöglich unter support@cuffcph.de.

Nein. Rabatte können nicht kombiniert werden.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.

Bitte beachte außerdem: Rabattcodes können nicht mit einer Geschenkaktion kombiniert werden.

👉 Entweder Rabattcode oder Geschenkaktion.

Ja. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Bitte beachte: Normale Gebrauchsspuren (z. B. Kratzer, Verfärbungen oder Abnutzung durch täglichen Gebrauch) gelten nicht als Reklamationsgrund.

Wenn du ein Problem mit deinem Schmuck hast, melde dich einfach bei uns unter support@cuffcph.de – wir finden eine Lösung.

Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Wenn du aus einem Nicht-EU-Land (Drittland) bestellst (z. B. Schweiz, Norwegen oder UK), können je nach Land zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abgaben anfallen.

Diese Kosten werden von den jeweiligen Behörden erhoben und liegen außerhalb unseres Einflusses.

We accept Visa, Mastercard, Maestro, Paypal and Klarna.

As soon as we have packed your order and made it ready for dispatch, your payment will be collected - unless you use the payment method offered by Klarna.

You can pay later or split your payment through Klarna. You choose Klarna as the payment method and can then choose the payment method that suits you best.

We offer free shipping for all orders within Europe.

All orders placed before 2:00 p.m. are usually dispatched the same day. Otherwise your order will be shipped the next business day.

If you order on the weekend, the order will be shipped on Monday.

It can sometimes take a few business days for the carrier to register your order. If your tracking number is still not working, please contact our customer service team: support@cuffcph.com and we will find out where your order is.

Everybody makes mistakes! If you accidentally entered the wrong address, please contact us as soon as possible.

We will try our best to solve this problem. Please note that the delivery of your package may be delayed.

Bitte überprüfe zuerst:

• ob das Paket bei Nachbarn abgegeben wurde
  
• ob es an einem Ablageort liegt
  

Falls es weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktiere uns bitte unter support@cuffcph.de, damit wir den Versanddienstleister kontaktieren können.

You have 30 days from the day you receive your package to return it.

Du kannst das Produkt so anprobieren, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest.

Wichtig: Der Schmuck muss ungetragen, unbenutzt und neuwertig zurückgesendet werden.

Das bedeutet:

• keine Kratzer
  
• keine Verformungen / kein verbogener Schmuck
  
• keine sichtbaren Tragespuren
  
• keine Schäden an Oberfläche oder Material
  

Wenn ein Artikel über das reine Anprobieren hinaus benutzt wurde, gilt er als gebraucht. In diesem Fall kann eine Rückerstattung gekürzt werden oder entfallen.

To return a product, you must send the package back to the return address along with an order confirmation. For more information on how to return your order, see our return policy. If you have any problems with your return, please contact our customer service.

Customer Service Team: support@cuffcph.com.

We aim to process your return as quickly as possible, however this may take up to 14 days. Returns will be issued via the original payment method. It usually takes a few business days for the money to be in your account.

If you want to return an order, we do not cover any shipping costs. Please send the package to our return address.

Ja! Ein Umtausch ist möglich, solange der Artikel ungetragen und neuwertig ist.

Du kannst den Umtausch über unsere Retourenseite anmelden.

Ja, du kannst auch einzelne Artikel aus einer Bestellung zurückgeben.

Bitte beachte jedoch: Wenn dadurch Aktionen wie Gratisgeschenke oder Mindestbestellwerte nicht mehr erfüllt sind, kann dies Auswirkungen auf deine Rückerstattung haben.

Bitte achte darauf, deine Retoure sicher und gut verpackt als Paket zu versenden.

Bis die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, liegt die Verantwortung für die Retoure beim Absender. Wir empfehlen daher dringend, die Sendung versichert und mit Sendungsverfolgung zurückzusenden.

Sollte ein Paket auf dem Rückweg verloren gehen oder beschädigt ankommen, können wir leider keine Erstattung garantieren, solange die Ware nicht bei uns eingegangen ist.

We are extending the gift exchange period so that it applies from the day the gift is given.

Unsere Geschenkaktionen sind zeitlich begrenzte Promotions und gelten nur ab einem bestimmten Mindestbestellwert.

Wichtig: Das Geschenk muss aktiv über das Pop-up in den Warenkorb gelegt werden, damit es automatisch mit deiner Bestellung verschickt wird.

In den meisten Fällen wurde das Geschenk nicht aktiv zum Warenkorb hinzugefügt.

Wenn es nicht im Warenkorb liegt, wird es nicht automatisch mitgesendet.

Leider können wir nicht garantieren, dass Geschenke nachträglich zu einer Bestellung hinzugefügt werden können.

Falls das Geschenk separat verschickt werden muss, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Nein. Geschenkaktionen sind an bestimmte Bedingungen geknüpft.

Wenn du Artikel zurücksendest und dadurch der Mindestbestellwert unterschritten wird, muss auch das Geschenk unbenutzt zurückgesendet werden.

Wird das Geschenk nicht retourniert, behalten wir uns vor, den Warenwert des Geschenks von deiner Rückerstattung abzuziehen.

Nein. Unsere Geschenkaktionen können nicht mit Rabattcodes kombiniert werden.

Wenn ein Rabattcode verwendet wird, entfällt der Anspruch auf das Aktionsgeschenk.

Das tut uns leid! Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos an support@cuffcph.de, damit wir dir schnell helfen können.
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an.