Kundenservice

Wie können wir dir helfen?

Die meisten Antworten findest du unten in einer Minute. Sonst sind wir per Chat oder E-Mail für dich da.

Schnelle Hilfe

Wo ist meine Bestellung?

Den Tracking-Link findest du in deiner Versandbestätigung. Lieferzeit: 2–5 Werktage.

Versand

Rückgabe oder Umtausch

Online anmelden und das Etikett direkt anfordern.

Starten

Welche Größe passt?

Armreifen anpassen, Ringgröße messen, Kettenlängen.

Größe finden

Pflege & Reparatur

So bleibt dein Schmuck schön – und was tun, wenn etwas ist.

Pflege

Schreib uns

Chat

Mo–Fr 9–15 Uhr

Am schnellsten. Unten rechts auf jeder Seite.

E-Mail

support@cuffcph.de

Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

E-Mail schreiben

Kontaktformular

Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

Diese Website ist durch hCaptcha geschützt und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von hCaptcha.

Häufige Fragen

Wie schnell kommt meine Bestellung?

Wir versenden mit GLS. Lieferzeit: 2–5 Werktage. Versandkosten (International): Die genauen Versandkosten siehst du im Warenkorb.

Wie funktionieren Rückgabe und Umtausch?

Du hast 30 Tage ab Lieferung. Weihnachten: Bestellst du zwischen dem 01.11. und 14.12.2026, kannst du bis zum 14.01.2027 zurückgeben. Melde Umtausch oder Rückgabe einfach online an – bei Fragen hilft dir unser Support.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

In der Regel innerhalb von 5 Werktagen, nachdem deine Rücksendung bei uns angekommen ist – auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Welche Zahlungsarten gibt es?

PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Klarna und American Express. Die Zahlung wird erst eingezogen, wenn wir deine Bestellung versandfertig machen (außer bei Klarna).

Kann ich gravierten Schmuck zurückgeben?

Nein. Gravierte Stücke werden individuell für dich angefertigt und sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.