Rückgabe und Umtausch
Wir arbeiten mit unserem jungen Team mit voller Leidenschaft an CUFF Copenhagen.
Sollte dir trotzdem einmal etwas nicht passen oder gefallen, machen wir den Rückgabe- und Umtauschprozess so einfach wie möglich.
Umtausch und Retoure anmelden
- Umtausch (Größe/Produkt): 100 % kostenlos (ein Umtausch pro Bestellung)
Rücksendekosten
Bitte habe Verständnis, dass wir als junge Marke keine komplett kostenlosen Retouren anbieten können.
Damit es für dich unkompliziert bleibt, ziehen wir die jeweilige Gebühr automatisch von deiner Rückerstattung ab:
- Rückgabe: Deutschland (DPD): 5,50 €
Im Formular kannst du:
- deine Daten und den gewünschten Artikel angeben
- auswählen: Größenumtausch, Produktumtausch, Geschenkgutschein oder Rückerstattung
- dein Retourenlabel direkt anfordern
Bei Fragen hilft dir unser Support-Team jederzeit unter support@cuffcph.de
Verpackung und Versand
Bitte verpacke die Artikel sorgfältig – am besten in der Originalverpackung oder vergleichbaren Materialien –, um Transportschäden oder Verluste zu vermeiden.
👉 Wichtig: Für unsachgemäß verpackte oder während des Transports beschädigte Artikel können wir keine Haftung übernehmen.
Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, führen wir die Erstattung zeitnah durch.
- Bearbeitungszeit: In der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
- Rückerstattungsbetrag: Erfolgt abzüglich der Retourengebühr
Hinweis
Gravierter Schmuck ist vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, da er individuell für dich angefertigt wird.