Registrar una devolución o un cambio
Nuestro joven equipo trabaja con toda su pasión en CUFF Copenhagen.
Si aun así algo no te queda bien o no te convence, hacemos que el proceso de devolución y cambio sea lo más sencillo posible.
Registrar cambio o devolución
- Alemania: 100 % gratis (un cambio por pedido)
- Austria: 4,00 € (envío con GLS)
Gastos de devolución
Esperamos que comprendas que, como marca joven, no podemos ofrecer devoluciones completamente gratuitas.
Para que el proceso sea sencillo, descontamos automáticamente la tarifa correspondiente de tu reembolso:
- Devolución en Alemania (DPD): 6,50 €
- Devolución en Austria (GLS): 6,50 €
En el formulario puedes:
- indicar tus datos y el artículo correspondiente
- elegir entre: cambio de talla, cambio de producto, tarjeta regalo o reembolso
- solicitar directamente tu etiqueta de devolución
Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición en support@cuffcph.de
Embalaje y envío
Embala los artículos cuidadosamente, preferiblemente en el embalaje original o con materiales equivalentes, para evitar daños o pérdidas durante el transporte.
👉 Importante: no podemos asumir responsabilidad por artículos embalados de forma inadecuada o dañados durante el transporte.
Reembolso
En cuanto recibamos y revisemos la devolución, tramitaremos el reembolso lo antes posible.
- Plazo de procesamiento: Por lo general, dentro de los 5 días laborables posteriores a la recepción de la devolución.
- Importe del reembolso: Se abonará descontando la tarifa de devolución.
Nota
Las joyas grabadas están excluidas de cambios y devoluciones porque se fabrican de forma personalizada para ti.