Términos y condiciones

Estas Condiciones Generales se aplican exclusivamente a los pedidos realizados por consumidores con dirección de entrega en Alemania, efectuados a través de la tienda online de JHT Company GmbH (CUFF Copenhagen) .

1. Parte contratante

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlín
Alemania

Correo electrónico: support@cuffcph.de
N.º de IVA: DE348808758

2. Precios y gastos de envío

Todos los precios son precios finales en euros (€) e incluyen el IVA legal.

Además del precio de los productos, pueden aplicarse gastos de envío , salvo que se ofrezca expresamente el envío gratuito.
Se ofrece envío estándar gratuito para pedidos con un valor mínimo de 100 € dentro de Alemania .

Se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido.

3. Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, VISA Dankort, VISA Electron)

  • PayPal

  • Klarna

  • Transferencia bancaria directa

El pago se realiza antes del envío de la mercancía.
La mercancía solo se enviará una vez que hayamos recibido el importe total de la compra.

No cobramos comisiones adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles.

4. Entrega y envío

La entrega se realiza exclusivamente dentro de Alemania.

Envío estándar

  • Envío con DHL

  • Entrega en días laborables

  • Seguimiento del envío después de su expedición

DHL Express

  • Entrega el siguiente día laborable

  • Pedidos realizados hasta las 15:30

  • Coste: 13 €

  • No se realizan entregas los fines de semana ni los días festivos

5. Garantía legal

Se aplica la garantía legal de 2 años de conformidad con la normativa vigente.
Esta cubre los defectos de material y fabricación.

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que recibas la mercancía.

Devolución

La devolución debe enviarse como máximo 14 días después de ejercer el derecho de desistimiento .

Tienes dos opciones:

  1. Puedes devolver la mercancía por tu cuenta a la siguiente dirección:

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlín
Alemania

  1. Como alternativa, podemos proporcionarte una etiqueta de devolución .
    El coste correspondiente se descontará del reembolso según los importes indicados en nuestra página de devoluciones ..

Las devoluciones deben enviarse:

  • aseguradas

  • como paquete

  • no como carta

. Las devoluciones sin seguro se realizan bajo tu propia responsabilidad.

7. Estado de la mercancía en caso de devolución (muy importante)

La mercancía debe devolverse en estado como nuevo .

Solo se permite:

  • probar el producto con cuidado, como se haría en una tienda física

No se permite, en particular:

  • signos visibles de uso

  • arañazos o decoloraciones

  • joyas dobladas o deformadas

  • señales de que el producto se ha llevado realmente

Los productos que ya no estén como nuevos podrán:

  • quedar excluidos de la devolución o

  • estar sujetos a una reducción considerable de su valor que se descontará del reembolso

8. Reembolso

El reembolso se realizará como máximo 14 días después de recibir tu declaración de desistimiento.

Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta que:

  • hayamos recibido la mercancía o

  • se presente un justificante de devolución

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que utilizaste.

9. Cambios y exclusiones

Solo es posible cambiar productos sin usar y en estado como nuevo .

❌ Quedan excluidos de cambios y devoluciones:

  • productos usados

  • joyas dañadas o deformadas

  • productos personalizados

10. Condiciones de los regalos gratuitos (vinculantes)

Los regalos gratuitos (por ejemplo, la pulsera Lou Lava, el estuche para tarjetas) están sujetos a un importe mínimo de pedido y no constituyen un contrato de compraventa independiente .

Requisitos

  • El regalo gratuito debe añadirse activamente al carrito mediante la ventana emergente

  • No se puede combinar con códigos de descuento

  • Si se utiliza un código de descuento, se pierde el derecho al regalo gratuito

Devoluciones

Si una devolución hace que el pedido quede por debajo del importe mínimo, el regalo gratuito debe devolverse completo, sin usar y junto con el producto principal.

Si el regalo gratuito no se devuelve, nos reservamos el derecho a descontar el valor del regalo del reembolso.

11. Reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, ponte en contacto con:
📧 support@cuffcph.de

12. Protección de datos

Encontrarás información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad en nuestro sitio web.

13. Disposiciones finales

Se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores no se verán afectadas.

Versión: Septiembre de 2025