Términos y condiciones

Estas Condiciones Generales se aplican exclusivamente a los pedidos de consumidores con dirección de entrega en Alemania realizados a través de la tienda online de JHT Company GmbH (CUFF Copenhagen).

1. Parte contratante

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlín
Alemania

E-mail: support@cuffcph.de
N.º IVA: DE348808758

2. Precios y gastos de envío

Todos los precios son precios finales en euros (€) e incluyen el IVA legal.

Además del precio del artículo, pueden aplicarse gastos de envío, salvo que se ofrezca expresamente envío gratuito.
El envío estándar gratuito se ofrece para pedidos a partir de 100 € dentro de Alemania.

Se aplican los precios vigentes en el momento del pedido.

3. Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, VISA Dankort, VISA Electron)

  • PayPal

  • Klarna

  • Transferencia bancaria directa

El pago se realiza antes del envío de la mercancía.
La mercancía solo se envía una vez recibido el importe íntegro de la compra.

No cobramos comisiones adicionales por el uso de los métodos de pago ofrecidos.

4. Entrega y envío

La entrega se realiza exclusivamente dentro de Alemania.

Envío estándar

  • Envío con DHL

  • Entrega en días laborables

  • Seguimiento del envío tras la expedición

DHL Express

  • Entrega el siguiente día laborable

  • Pedido antes de las 12:00

  • Coste: 13 €

  • Sin entregas en fines de semana ni festivos

5. Garantía legal

Se aplica la garantía legal de 2 años conforme a las disposiciones legales.
Cubre los defectos de material y de fabricación.

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que recibiste la mercancía.

Devolución

La devolución debe realizarse como máximo 14 días después de ejercer el derecho de desistimiento.

Tienes dos opciones:

  1. Devuelves la mercancía por tu cuenta a la siguiente dirección:

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlín
Alemania

  1. También puedes recibir de nosotros una etiqueta de devolución.
    Su coste se descontará del reembolso según los importes indicados en nuestra página de devoluciones.

Las devoluciones deben enviarse:

  • con seguro

  • como paquete

  • no como carta

Las devoluciones sin seguro corren por tu cuenta y riesgo.

7. Estado de la mercancía en la devolución (muy importante)

La mercancía debe devolverse en estado nuevo.

Solo se permite:

  • probarla con cuidado, como en una tienda física

En particular, no se permiten:

  • marcas de uso visibles

  • arañazos o decoloraciones

  • joyas dobladas o deformadas

  • señales de haberla llevado puesta

Los productos que ya no estén en estado nuevo pueden:

  • quedar excluidos de la devolución o

  • compensarse con una depreciación considerable

8. Reembolso

El reembolso se realiza como máximo 14 días después de recibir tu declaración de desistimiento.

Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta que:

  • hayamos recibido la mercancía o

  • dispongamos de un justificante de devolución

El reembolso se realiza con el mismo medio de pago que utilizaste.

9. Cambios y exclusiones

Solo se pueden cambiar productos sin usar y en estado nuevo.

❌ Quedan excluidos del cambio y la devolución:

  • productos usados

  • joyas dañadas o deformadas

  • productos personalizados

10. Condiciones de los regalos gratis (vinculantes)

Los regalos gratis (p. ej., pulsera Lou Lava, tarjetero) están sujetos a un importe mínimo de pedido y no constituyen un contrato de compra independiente.

Requisitos

  • El regalo gratis debe añadirse activamente a la cesta a través del pop-up

  • No acumulable con códigos de descuento

  • Si se usa un código de descuento, se pierde el derecho al regalo gratis

Devolución

Si, debido a una devolución, el pedido queda por debajo del importe mínimo, el regalo gratis debe devolverse completo, sin usar y junto con el artículo principal.

Si no se devuelve el regalo gratis, nos reservamos el derecho a descontar el valor del regalo del reembolso.

11. Reclamaciones

Si tienes preguntas o reclamaciones, escríbenos a:
📧 support@cuffcph.de

12. Protección de datos

Encontrarás información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad, en nuestra web.

13. Disposiciones finales

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías.
Las disposiciones imperativas de protección del consumidor no se ven afectadas.

Versión: septiembre de 2025