Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent exclusivement aux commandes passées par des consommateurs ayant une adresse de livraison en Allemagne, via la boutique en ligne de JHT Company GmbH (CUFF Copenhagen).

1. Partenaire contractuel

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlin
Allemagne

E-Mail: support@cuffcph.de
N° TVA : DE348808758

2. Prix et frais de livraison

Tous les prix sont des prix finaux en euros (€) et incluent la TVA légale.

Des frais de livraison peuvent s’ajouter au prix des articles, sauf si la livraison gratuite est expressément proposée.
La livraison standard est offerte pour toute commande d’une valeur d’au moins 100 € en Allemagne.

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

3. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (VISA, Mastercard, VISA Dankort, VISA Electron)

  • PayPal

  • Klarna

  • Virement bancaire direct

Le paiement est effectué avant l’expédition de la marchandise.
La marchandise n’est expédiée qu’après réception de l’intégralité du montant.

Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires pour l’utilisation des moyens de paiement proposés.

4. Livraison et expédition

La livraison s’effectue exclusivement en Allemagne.

Livraison standard

  • Expédition avec DHL

  • Livraison les jours ouvrés

  • Suivi du colis après expédition

DHL Express

  • Livraison le jour ouvré suivant

  • Commande avant 12 h 00

  • Prix : 13 €

  • Pas de livraison le week-end ni les jours fériés

5. Garantie légale

La garantie légale de 2 ans s’applique conformément aux dispositions légales.
Elle couvre les défauts de matériau et de fabrication.

6. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous avez reçu la marchandise.

Renvoi

Le renvoi doit intervenir au plus tard 14 jours après l’exercice du droit de rétractation.

Vous avez deux possibilités :

  1. Vous renvoyez la marchandise vous-même à l’adresse suivante :

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlin
Allemagne

  1. Vous pouvez aussi obtenir une étiquette de retour de notre part.
    Son coût, selon les montants indiqués sur notre page Retours, est déduit du remboursement.

Les retours doivent être envoyés :

  • assurés

  • en colis

  • et non en lettre

Les retours non assurés se font à vos propres risques.

7. État de la marchandise lors du retour (très important)

La marchandise doit être retournée à l’état neuf.

Seul est autorisé :

  • un essayage soigneux, comme en magasin

Ne sont notamment pas autorisés :

  • des traces d’usage visibles

  • des rayures, des décolorations

  • des bijoux tordus ou déformés

  • des signes de port effectif

Les produits qui ne sont plus à l’état neuf peuvent :

  • être exclus du retour, ou

  • faire l’objet d’une décote importante

8. Remboursement

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre déclaration de rétractation.

Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à ce que :

  • nous ayons reçu la marchandise, ou

  • une preuve de renvoi nous ait été fournie

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.

9. Échange & exclusions

Un échange n’est possible que pour des produits non utilisés, à l’état neuf.

❌ Sont exclus de l’échange et du retour :

  • les produits utilisés

  • les bijoux endommagés ou déformés

  • les produits personnalisés

10. Conditions des cadeaux offerts (contraignantes)

Les cadeaux offerts (p. ex. bracelet Lou Lava, porte-cartes) sont liés à un montant minimum de commande et ne constituent pas un contrat de vente distinct.

Conditions

  • Le cadeau doit être ajouté activement au panier via la pop-up

  • Non cumulable avec les codes de réduction

  • L’utilisation d’un code de réduction annule le droit au cadeau

Retour

Si, à la suite d’un retour, le montant minimum de commande n’est plus atteint, le cadeau doit être renvoyé complet, non utilisé et avec les articles principaux.

Si le cadeau n’est pas renvoyé, nous nous réservons le droit de déduire sa valeur du remboursement.

11. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :
📧 support@cuffcph.de

12. Protection des données

Vous trouverez les informations relatives au traitement des données personnelles dans notre politique de confidentialité sur notre site.

13. Dispositions finales

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Les dispositions impératives de protection des consommateurs restent applicables.

Version : septembre 2025