Retours & échanges
La taille ne convient pas ? Aucun problème.
30 jours à compter de la livraison. Déclarez-le en ligne, demandez directement l'étiquette. L’échange est offert, une fois par commande.
Comment ça marche
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Ouvrez le formulaire et indiquez vos coordonnées et l'article.
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Échange de taille, échange de produit, carte cadeau ou remboursement.
Étiquette & colis
Demandez directement l'étiquette de retour. Emballez soigneusement – idéalement dans l'emballage d'origine.
Remboursement
En général sous 5 jours ouvrés après réception – via votre moyen de paiement d'origine.
Jonc trop large ou trop serré ?
La plupart du temps, il suffit de l'ajuster.
Nos joncs sont ouverts et se règlent pour env. 17–20 cm. La vidéo de 10 secondes vous montre comment.
Voir la vidéo →Bijoux gravés
Exclus des échanges et des retours, car réalisés sur mesure pour vous.
Emballez avec soin
Idéalement dans l'emballage d'origine. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles mal emballés ou endommagés pendant le transport.
Questions fréquentes
De combien de temps je dispose ?
30 jours à compter du jour où vous avez reçu votre colis.
Quand serai-je remboursé ?
En général sous 5 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour – déduction faite des frais de retour.
Puis-je échanger contre une autre taille ?
Oui. Sous 30 jours, vous pouvez échanger contre une autre taille– offert, une fois par commande.
L'emballage d'origine est-il obligatoire ?
Idéalement oui – ou un emballage tout aussi sûr, pour que rien ne soit abîmé.
Livraison
DHL · 1–3 jours ouvrés · offerte dès 100 €
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