PRODUKT

Ja, alle unsere Produkte bestehen aus hochwertigem 925er Sterlingsilber und sind auch in einer 18-karätigen goldplattierten Version erhältlich. Wir legen großen Wert auf die Authentizität und Langlebigkeit unserer Produkte. 

Mehr über unsere Größenangaben erfährst du hier: 

- Für Ringe

- Für Armbänder

- Für Halsketten

Unsere Schmuckstücke werden in Kopenhagen entworfen und auf Bali von erfahrenen Handwerkern von Hand gefertigt. 

Wir können das Schmuckstück erneut vergolden lassen, da dieser Prozess etwas auswändiger ist uns zum neuwertigem resultat führen soll, ist dieses mit Kosten in höhe von 60-80 EUR verbunden. Du kannst du gerne dein anliegen mitteilen, so dass wir dir mehr zur bearbeitungszeit und den Kosten sagen können.

Um den Glanz und die Qualität deines CUFF Copenhagen Schmucks zu bewahren, kannst du unter folgendem Link Pflegehinweise finde: https://cuffcph.com/pages/schmuckpflege

Wir bieten auch eine kleine Auswahl an 18K massivem Gold an. Unter diesem Link findest du unsere auswahl.

Gravur

Wähle dein Schmuckstück
Wähle ein Schmuckstück aus unserer Kollektion, das du gravieren lassen möchtest.

Gravur hinzufügen

Setze einen Haken bei der Option „Gravur hinzufügen“.

Gib den gewünschten Gravurtext in das Textfeld ein. Dein Schmuckstück wird mit deiner persönlichen Gravur versehen.

Gestalte deine Gravur
Egal ob Name, Datum, Zitat oder ein Symbol – mit unserem Gravur-Service kannst du deine persönlichen Ideen umsetzen:

Armbänder: bis zu 30 Zeichen (innen und außen)

Halsketten: bis zu 12 Zeichen (auf der Rückseite des Anhängers)

Ringe: je nach Modell innen oder außen gravierbar

Es ist möglich, das gewünschte Stück zur Größenkontrolle zu bestellen und später gravieren zu lassen. wende dich bitte an unser Kundenservice-Team: support@cuffcph.de und teile uns mit, dass du dies tun möchtest.

Armbänder: Bis zu 30 Zeichen auf der Innen- und Außenseite.

Halsketten: Bis zu 12 Zeichen auf der Rückseite des Anhängers.

Ringe: Je nach Modell variiert die Anzahl der Zeichen, die graviert werden können.

Ja, du kannst auch Symbole gravieren lassen.

Standardmäßig gravieren wir innen. Wenn du eine Außengravur wünschst, schreib das bitte ins Kommentarfeld bei deiner Bestellung.

Die Gravur dauert in der Regel 3-5 Werktage zusätzlich zur regulären Lieferzeit.

Die Gravur kostet 29€ pro Schmuckstück.

Kontaktiere uns bitte direkt, damit wir eine individuelle Lösung für dich finden können.

Ja, du kannst für jedes Schmuckstück eine individuelle Gravur angeben. Gib die Details im Kommentarfeld bei deiner Bestellung an.

Bitte kontaktiere uns direkt, um die Möglichkeiten für eine Gravur eines Bildes oder PDFs zu besprechen.

Standardmäßig verwenden wir die Schriftart „Roman Outlined“. Wenn du andere Schriftarten sehen möchtest, schreibe uns bitte.

Leider können gravierte Schmuckstücke nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da sie individuell für dich angefertigt wurden.

BESTELLUNG

Wir versuchen immer lieferfäig zu sein, leider ist es bei unseren Bestellseller schwiegrig mitzuhalten. Wir versuchen unseren Restock immer nach 2-4 Wochen zu haben. Falls du einen Update erhalten möchtest über einen restock, kannst du dich auf der Produktseite anmelden, und du wirst dann informiert. 

Natürlich kannst du deine Bestellung stornieren. Wir bearbeiten und packen unsere Bestellungen kurz nach dem erhalt, also bitte gebe uns schnellst möglich bescheid. 

Zahlung

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, Paypal und Klarna.

Sobald wir deine Bestellung verpackt und versandfertig gemacht haben, wird deine Zahlung eingezogen – es sei denn, du nutzst die von Klarna angebotene Zahlungsart.

Du kannst später bezahlen oder deine Zahlung über Klarna aufteilen. Du wählst Klarna als Zahlungsmethode und kannst dann die Zahlungsmethode auswählen, die am besten zu dir passt.

Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschland.

Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Andernfalls wird deine Bestellung am nächsten Werktag versendet.

Wenn du am Wochenende bestellst, wird die Bestellung am Montag versendet.

Es kann vorkommen, dass es einige Werktage dauern kann, bis der Spediteur deine Bestellung registriert. Wenn deine Tracking-Nummer immer noch nicht funktioniert, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team: support@cuffcph.de und wir werden herausfinden, wo sich deine Bestellung befindet.

Jeder macht Fehler! Wenn du versehentlich die falsche Adresse eingegeben hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Wir werden unser Bestes geben, um dieses Problem zu lösen. Bitte beachte, dass sich die Zustellung deines Pakets verzögern kann.

Returns

Ab dem Tag, an dem du dein Paket erhalten, hast du 30 Tage Zeit, es zurückzusenden.

Du kannst das Produkt so anprobieren, als würdest du es in einem Ladengeschäft anprobieren.Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das bedeutet, dass du bei Stornierung des Kaufs je nach Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt der Retoure nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhältst. Um den vollen Kaufbetrag zurückerstattet zu bekommen, musst du das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.

Um ein Produkt zurückzusenden, musst du das Paket an die Rücksendeadresse zusammen mit einer Auftragsbestätigung zurückschicken. Weitere Informationen zur Rückgabe deiner Bestellung findest du in unseren Rückgaberichtlinien. Solltest du Probleme mit deiner Rücksendung haben, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Kundenservice-Team: support@cuffcph.de.

Wir bemühen uns, deine Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, dies kann jedoch bis zu 14 Tage dauern. Rücksendungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. In der Regel dauert es einige Werktage, bis das Geld auf deinem Konto ist.

Wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, übernehmen wir keine Versandkosten. Bitte sende das Paket an unsere Rücksendeadresse.

Wir verlängern die Umtauschfrist für Geschenke, sodass sie ab dem Tag der Geschenkübergabe gilt.