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Den DHL-Link findest du in deiner Versandbestätigung. Versand in 1–3 Werktagen.

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Häufige Fragen

Wie schnell kommt meine Bestellung?

Wir versenden mit DHL, in der Regel in 1–3 Werktagen. Ab 100 € ist der Versand in Deutschland kostenlos, darunter 4 €. DHL Express kostet 13 €.

Wie funktionieren Rückgabe und Umtausch?

Du hast 30 Tage ab Lieferung. Ein Umtausch, z. B. in eine andere Größe, ist in Deutschland kostenlos (einmal pro Bestellung). Bei einer Rückgabe ziehen wir 6,50 € Rückversand von der Erstattung ab.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

In der Regel innerhalb von 5 Werktagen, nachdem deine Rücksendung bei uns angekommen ist – auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Visa, Mastercard, Maestro, PayPal und Klarna. Die Zahlung wird erst eingezogen, wenn wir deine Bestellung versandfertig machen (außer bei Klarna).

Kann ich gravierten Schmuck zurückgeben?

Nein. Gravierte Stücke werden individuell für dich angefertigt und sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.