Rückgabe und Umtausch

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig ist, Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Daher bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt des Erhalts deiner Bestellung.

 

Umtausch und Retoure anmelden

Bitte melde deinen Umtausch oder deine Retoure per E-Mail unter support@cuffcph.de an. Dann senden wir dir ein Retourlabel zu, das du einfach ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst.

 

Kosten für Rücksendung

Dein Rücksendeetikett für einen Umtausch ist 100% kostenlos. Die Kosten für die Retour trägst du als Kunde.

Bitte beachte jedoch, dass wir als junge Marke derzeit keine kostenlosen Retouren anbieten können. Wir bitten um dein Verständnis.

 

Verpackung und Versand

Bitte verpacke die Artikel sorgfältig, um Transportschäden oder Verluste zu vermeiden. Verwende dazu am besten die Originalverpackung oder vergleichbare Verpackungsmaterialien.

 

Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, führen wir die Erstattung zeitnah durch. Bitte beachte, dass wir eine Rücksendegebühr von 5,50 € abziehen. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.