Rückgabe & Umtausch
Passt nicht? Kein Problem.
30 Tage ab Lieferung. Online anmelden, Etikett direkt anfordern – in Deutschland ist ein Umtausch kostenlos.
So funktioniert’s
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Starte das Formular und gib deine Daten und den Artikel an.
Option wählen
Größenumtausch, Produktumtausch, Geschenkgutschein oder Rückerstattung.
Etikett & Paket
Retourenlabel direkt anfordern. Gut verpacken – am besten in der Originalverpackung.
Erstattung
In der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang – auf deinem ursprünglichen Zahlungsweg.
Armreif zu weit oder zu eng?
Meist musst du ihn nur anpassen.
Unsere Armreifen sind offen und lassen sich für ca. 17–20 cm einstellen. Das 10-Sekunden-Video zeigt, wie.
Video ansehen →Gravierter Schmuck
Ist von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen, da er individuell für dich angefertigt wird.
Sicher verpacken
Am besten in der Originalverpackung. Für unsachgemäß verpackte oder beim Transport beschädigte Artikel können wir keine Haftung übernehmen.
Häufige Fragen
Wie lange habe ich Zeit?
30 Tage ab dem Tag, an dem du dein Paket erhalten hast.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
In der Regel innerhalb von 5 Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist – abzüglich der Retourengebühr.
Kann ich die Größe umtauschen?
Ja. Innerhalb von 30 Tagen ist ein Größenumtausch in Deutschland kostenlos – einmal pro Bestellung.
Muss die Originalverpackung dabei sein?
Am besten ja – oder vergleichbar sicher verpackt, damit nichts beschädigt wird.
Versand
DHL · 1–3 Werktage · ab 100 € kostenlos
Mehr zum Versand →Kontakt
Fragen zu deiner Rücksendung? Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
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