Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent exclusivement aux commandes passées par des consommateurs disposant d’une adresse de livraison en Allemagne par l’intermédiaire de la boutique en ligne de JHT Company GmbH (CUFF Copenhagen).

1. Vendeur

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlin
Allemagne

E-mail : support@cuffcph.de
N° de TVA intracommunautaire : DE348808758

2. Prix et frais de livraison

Tous les prix sont des prix finaux exprimés en euros (€) et incluent la TVA légale.

Des frais de livraison peuvent s’ajouter au prix des produits, sauf lorsqu’une livraison gratuite est expressément proposée.
La livraison standard est offerte pour toute commande d’une valeur minimale de 100 € en Allemagne.

Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la commande.

3. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (VISA, Mastercard, VISA Dankort, VISA Electron)

  • PayPal

  • Klarna

  • Virement bancaire direct

Le paiement est effectué avant l’expédition des marchandises.
Les marchandises ne sont expédiées qu’après réception de l’intégralité du montant de l’achat.

Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour l’utilisation des moyens de paiement proposés.

4. Livraison et expédition

La livraison est effectuée exclusivement en Allemagne.

Livraison standard

  • Expédition avec DHL

  • Livraison les jours ouvrés

  • Suivi de l’envoi après expédition

DHL Express

  • Livraison le jour ouvré suivant

  • Commande passée avant 15 h 30

  • Frais : 13 €

  • Aucune livraison les week-ends et jours fériés

5. Garantie légale de conformité

La garantie légale de 2 ans s’applique conformément aux dispositions légales.
Elle couvre les défauts de matière et de fabrication.

6. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à indiquer de motif.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous avez reçu la marchandise.

Retour

Le retour doit être effectué au plus tard 14 jours après l’exercice du droit de rétractation.

Deux options s’offrent à vous :

  1. Vous renvoyez la marchandise par vos propres moyens à l’adresse suivante :

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlin
Allemagne

  1. Vous pouvez également obtenir auprès de nous une étiquette de retour.
    Les frais correspondants, indiqués sur notre page consacrée aux retours, seront déduits du montant remboursé.

Les retours doivent être envoyés :

  • avec assurance

  • sous forme de colis

  • et non sous forme de lettre

. Les retours non assurés sont effectués aux risques de l’expéditeur.

7. État des marchandises retournées (très important)

Lors du retour, la marchandise doit se trouver dans un état neuf.

Seul est autorisé :

  • un essayage soigneux, comme dans un magasin

Ne sont notamment pas autorisés :

  • les traces visibles d’utilisation

  • les rayures ou décolorations

  • les bijoux pliés ou déformés

  • les signes d’un port effectif

Les produits qui ne sont plus dans un état neuf peuvent :

  • être exclus du retour ou

  • faire l’objet d’une dépréciation importante déduite du remboursement

8. Remboursement

Le remboursement intervient au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à :

  • la réception de la marchandise ou

  • la présentation d’une preuve d’expédition du retour

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Échanges et exclusions

Un échange est uniquement possible pour des produits non utilisés et à l’état neuf.

❌ Sont exclus des échanges et des retours :

  • les produits utilisés

  • les bijoux endommagés ou déformés

  • les produits personnalisés

10. Conditions applicables aux cadeaux offerts (obligatoires)

Les cadeaux offerts (par exemple le bracelet Lou Lava, porte-cartes) sont liés à un montant minimum de commande et ne constituent pas un contrat de vente distinct.

Conditions

  • Le cadeau offert doit être ajouté activement au panier à partir de la fenêtre contextuelle.

  • Non cumulable avec des codes de réduction

  • L’utilisation d’un code de réduction annule le droit au cadeau offert.

Retours

Si un retour fait passer la commande sous le montant minimum requis, le cadeau offert doit être retourné dans son intégralité, non utilisé et avec les produits principaux.

Si le cadeau offert n’est pas retourné, nous nous réservons le droit de déduire sa valeur du montant remboursé.

11. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 support@cuffcph.de

12. Protection des données

Vous trouverez des informations sur le traitement des données à caractère personnel dans notre Politique de confidentialité disponible sur notre site internet.

13. Dispositions finales

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Les dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs restent applicables.

Version : septembre 2025