Politique de confidentialité

La protection de vos données à caractère personnel est importante pour nous.
La présente politique de confidentialité vous informe, conformément aux articles 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), des données à caractère personnel traitées lors de l’utilisation de notre site et des finalités de ce traitement.

1. Responsable du traitement

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlin
Allemagne

E-mail : support@cuffcph.com

2. Hébergement et fonctionnement du site

Notre site est exploité sur la plateforme de commerce électronique Shopify.
Le prestataire est Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Shopify traite des données à caractère personnel pour notre compte. Des transferts vers des pays tiers, notamment le Canada et les États-Unis, peuvent avoir lieu. Le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, sont utilisées pour les transferts vers les États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD

3. Données d’accès et journaux du serveur

Les données suivantes sont recueillies automatiquement lorsque vous consultez notre site :

  • adresse IP (raccourcie ou anonymisée lorsque cela est techniquement possible)

  • date et heure de l’accès

  • type et version du navigateur

  • système d’exploitation

  • URL de provenance

  • pages consultées

Ces données sont techniquement nécessaires pour afficher notre site et garantir sa stabilité et sa sécurité.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD
Durée de conservation : 7 jours maximum

4. Commandes et exécution du contrat

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique, nous traitons notamment les données suivantes :

  • prénom et nom

  • adresse de facturation et adresse de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • informations de paiement

  • données relatives à la commande et à l’expédition

Ces données sont traitées afin de gérer votre commande, de livrer les marchandises et de respecter nos obligations légales.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD
Conservation : conformément aux obligations légales de conservation, notamment en matière commerciale et fiscale

Aucun compte client n’est créé. Les commandes sont passées en tant qu’invité.

5. Prestataires de paiement

Nous travaillons avec les prestataires suivants pour traiter les paiements :

  • Shopify Payments (y compris les cartes bancaires)

  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg)

  • Klarna (Klarna GmbH, Allemagne)

  • MobilePay (pour les clients au Danemark)

  • Virement bancaire direct
    Si vous choisissez le virement bancaire, nous traitons les données de paiement que vous nous transmettez, telles que votre nom, votre IBAN et le montant du paiement, afin de gérer la transaction.

Les données de paiement sont transmises directement au prestataire concerné. Nous n’avons pas accès à l’intégralité de vos informations de paiement.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD

6. Livraison et logistique

Nous travaillons avec des prestataires externes de livraison et de logistique pour préparer et expédier votre commande.

Pour créer les étiquettes et gérer les expéditions, nous utilisons Sendcloud. Des données à caractère personnel, telles que votre nom, votre adresse de livraison et les informations d’expédition, sont alors transmises aux transporteurs concernés.

Nous faisons notamment appel aux transporteurs suivants :

  • DHL

  • DHL Express

  • UPS

  • GLS

  • DPD

Lorsque vous choisissez une livraison express, l’étiquette d’expédition peut être créée directement auprès du transporteur concerné, par exemple DHL Express. Les données nécessaires à la livraison lui sont alors transmises directement.

Vos données sont communiquées exclusivement aux fins de livraison de votre commande.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD

7. Cookies et gestion du consentement

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement technique et l’optimisation de notre site.

La gestion des cookies est assurée par l’outil Pandectes GDPR Cookie Consent Tool.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse ou de marketing, ne sont déposés qu’après votre consentement explicite.

Base juridique :

  • cookies strictement nécessaires : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD

  • autres cookies : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies.

8. Outils d’analyse et de marketing

a) Google Analytics (GA4)

Nous utilisons Google Analytics 4 afin d’analyser l’utilisation de notre site.

Le prestataire est Google Ireland Limited. Cet outil est utilisé uniquement après votre consentement. Les adresses IP sont traitées sous une forme anonymisée.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD

b) Google Ads et suivi des conversions

Nous utilisons Google Ads afin de diffuser des annonces et d’en mesurer les performances.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD

c) Meta (publicités Facebook et Instagram)

Nous utilisons les services publicitaires de Meta Platforms Ireland Ltd., notamment le pixel Facebook, afin de diffuser des publicités personnalisées.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD

9. Newsletter et marketing par e-mail (Klaviyo)

Pour l’envoi de newsletters et d’e-mails automatisés, tels que les rappels de panier, nous utilisons Klaviyo.

Prestataire : Klaviyo Inc., États-Unis.

L’inscription suit une procédure de double confirmation.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien prévu dans chaque e-mail.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD
Les transferts de données vers les États-Unis reposent sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

10. Liens vers les réseaux sociaux

Notre site contient des liens vers des réseaux sociaux tels qu’Instagram et Facebook.
Il s’agit de simples liens. Une connexion avec le prestataire concerné n’est établie qu’après avoir cliqué dessus.

11. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 du RGPD)

  • droit de rectification (article 16 du RGPD)

  • droit à l’effacement (article 17 du RGPD)

  • droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)

  • droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)

  • droit de retirer votre consentement (article 7, paragraphe 3 du RGPD)

  • droit de vous opposer à certains traitements (article 21 du RGPD)

Vous pouvez adresser vos demandes à tout moment à support@cuffcph.com.

12. Droit d’introduire une réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Vous pouvez notamment vous adresser à l’autorité compétente de votre lieu de résidence ou du siège de notre entreprise.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.

14. Mise à jour et modifications

La présente politique de confidentialité est actuellement en vigueur dans sa version datée de 2025.
Nous nous réservons le droit de la modifier si nécessaire.