Retour & ruilen

Past het niet? Geen probleem.

30 dagen vanaf levering. Online aanmelden, direct het label aanvragen. Ruilen is gratis – één keer per bestelling.

Start retour of ruilen →

Ruilen of retourneren?

Andere maat of ander stuk

Ruilen

Ruil voor een andere maat of een ander product. Ruilen is gratis – één keer per bestelling.

DuitslandGratis
Oostenrijk4,00 € (GLS)

Geld terug of tegoedbon

Retour

De kosten trekken we automatisch af van je terugbetaling. Je kunt ook kiezen voor een cadeaubon.

Duitsland6,50 € (DPD)
Oostenrijk6,00 € (GLS)

Zo werkt het

1

Aanmelden

Start het formulier en vul je gegevens en het artikel in.

2

Optie kiezen

Maat ruilen, product ruilen, cadeaubon of terugbetaling.

3

Label & pakket

Vraag direct het retourlabel aan. Goed inpakken – het liefst in de originele verpakking.

4

Terugbetaling

Meestal binnen 5 werkdagen na ontvangst – via je oorspronkelijke betaalmethode.

Bangle te wijd of te strak?

Meestal hoef je hem alleen af te stellen.

Onze bangles zijn open en verstelbaar voor ca. 17–20 cm. De video van 10 seconden laat zien hoe.

Bekijk de video →

Gegraveerde sieraden

Zijn uitgesloten van ruilen en retour, omdat ze speciaal voor jou gemaakt worden.

Veilig inpakken

Het liefst in de originele verpakking. We kunnen niet aansprakelijk zijn voor artikelen die onjuist zijn verpakt of tijdens transport zijn beschadigd.

Veelgestelde vragen

Hoeveel tijd heb ik?

30 dagen vanaf de dag waarop je je pakket hebt ontvangen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Meestal binnen 5 werkdagen nadat de retour bij ons is aangekomen en gecontroleerd – minus de retourkosten.

Kan ik de maat ruilen?

Ja. Binnen 30 dagen kun je ruilen voor een andere maat– gratis, één keer per bestelling.

Moet de originele verpakking erbij?

Het liefst wel – of een vergelijkbaar veilige verpakking, zodat er niets beschadigt.